Рейтинг@Mail.ru
загрузкаидет загрузка

Проблема с Seagate Barracuda 7200.11 или Охота на муху ЦЦ

Seagate Barracuda 7200.11Немного разобравшись с делами, поведаю не так давно приключившуюся историю. Около месяца назад благополучно умер жесткий диск от ранее уважаемой компании Seagate.

Кто-то сразу скажет: "Братец, да ты что! Харды самая ненадежная часть компьютера. Нашел из чего раздувать пост." И будут не совсем правы, винчестеры несомненно один из самых сложных и в тоже время ненадежных компонентов компьютера, но ситуация в этом случае оказалась гораздо неприятнее.

Тем более, что новый PC я собрал только в конце декабря, внутри которого бился ST31000333AS.

Первый пост, из которого я узнал о проблемы был пост на хабрахабре (Обнаружена серьезная проблема в жестких дисках Seagate ). Подумав, что все обойдется, тем не менее следил за топиком. В комментариях промелькнула ссылка на страничку сигейта, где предлагалось ввести серийник, а в ответ получить ссылочку для перепрошивки девайса.

Сайт бодро отрапортовал Drive is not affected!, означающее, что пациент здоров и ему ничего не грозит. Естественно, что после этой фразы, я благополучно забил на мониторинг этой проблемы. Как оказалось зря...

UPDATE 1.10.2009 Seagate проливает свет на проблему с Barracuda 7200.11

Но тут наступило 9 мая, и включив комп я обнаружил, что BIOS тупо не видит винт. Словив "подарочек" быстро выбрал себе замену террабайтного трупика от конкурентов Western Digital - WD1001FALS и принялся разбираться с проблемой.

Итак, представляю вашему вниманию хронологию проблемы из статьи журнала Компьютерра:

Сомнения в надежности дисков серии Barracuda 7200.11 у профессиональных ремонтников появились еще летом-осенью прошлого года, когда накопилась статистика по необычно высокому проценту отказов ряда моделей. К Новому году проблема достигла апогея, и в середине января Seagate была вынуждена признать наличие брака. Но то, как она это сделала, отнюдь не делает чести крупнейшему производителю жестких дисков. Информация выдавалась в месяц по чайной ложке, зачастую новые данные опровергали старые, и до сих пор в этой истории больше темных пятен, чем твердо установленных фактов. И главная загадка - сколько бракованных винчестеров было выпущено и какова статистика их отказов. По независимым оценкам, речь идет о миллионах штук и 30–40-процентной вероятности отказа.

Seagate утверждает, что неприятности носят чисто программный характер; сбой возникает, как правило, при отключении и включении заново питания и никак не портит данные на диске3. Компания рекомендует владельцам проблемных накопителей сменить прошивку и дальше жить спокойно. Только вот здесь есть несколько весьма существенных "но".
  1. Чтобы сменить прошивку, нужно для начала узнать о необходимости этого шага. Меж тем Seagate отнюдь не старается донести эту информацию до максимально широкого круга людей. Более того, уже после официального признания бага, дефектные диски, как ни в чем не бывало, продолжали продаваться, то есть об отзыве партий не было и речи (собственно багнутые диску продаются пачками в любом магазине и по сей день - прим. Wolverine).
  2. Чтобы сменить прошивку, нужно сперва определить, попадает ли ваш диск в группу риска, и скачать нужный файл. Здесь все непросто. Прошивки для некоторых винчестеров Seagate разместила на собственном сайте 16 января, а владельцев остальных моделей просила писать в техподдержку и ждать ответа со ссылкой на нужный файл. По-видимому, техподдержка получила очень много писем, так как многие жалобщики дожидались ответа неделями, а кто-то и вовсе его не дождался. Утилиты для идентификации дисков, выложенные на сайте компании, похоже, слегка "путаются в показаниях". Если верить нашему собственному опыту и отзывам на форумах, сервис работает странно, выдавая разные результаты для одних и тех же серийных номеров; кроме того, в категорию "безрисковых" иногда попадают те диски, которые уже вышли из строя с описанными выше симптомами (как опять же и произошло с моим экземпляром - прим. Wolverine)
  3. Некоторые из умников, поторопившихся перепрошить винчестеры в соответствии с рекомендациями Seagate, получили (сразу или чуть погодя) те же самые мертвые "кирпичи". Достоверных данных об ошибках в уже исправленных версиях прошивок нет, но судя по тому, что файлы несколько раз втихаря заменялись более свежими вариантами, без багов и здесь не обошлось. Кроме того, не всем страдальцам удалось корректно завершить перепрошивку - банальный скачок напряжения в электросети, мигнувшие лампочки - и получаем на выходе тот же самый дохлый диск.
  4. Те диски, которые BIOS уже не видит, просто так не перепрошьешь, необходимо специальное оборудование6. В домашних условиях "муху ЦЦ" (название пошло от ошибки с кодом, начинающимся с LED:000000CC) можно вывести с помощью специального адаптера, соединяющего технологический порт диска с COM-портом (или выступающим в его роли USB). Электрическую схему адаптера, исходником для которого может быть кабель для подключения к компьютеру мобильного телефона, в Сети найти нетрудно, причем в нескольких вариантах. Нетрудно найти и последовательность действий по вводу терминальных команд (тоже есть из чего выбрать), которые нужны для коррекции работы внутренней программы диска. Вот только напортачить здесь проще простого, так как подобные операции не предусматривают отмены совершенных действий или сообщений об их фатальной опасности. Еще одной изюминкой процедуры является необходимость воспользоваться пластиковой карточкой, чтобы в нужный момент изолировать определенные контакты на плате микроконтроллера диска.

На сайте Сергея Казанского (автор известной программы Виктория) указаны наиболее встречающиеся проблемы:
  1. При включении винт издает негромкий "звук удушения" или ритмично "подергивается". Вал не крутится (если компьютер шумный, то это можно ощутить, держа накопитель в руке)

    Данная неисправность - ни что иное, как заклинивший вал шпиндельного двигателя. Возникает самопроизвольно или после падения HDD (достаточно совсем небольшого удара). Виноват в этом неудачно спроектированный гидроподшипник и низкокачественные дешевые материалы, примененные фирмой в период "мирового кризиса". Данная неисправность оценивается как "сложная" или "очень сложная" - в зависимости от ситуации. Если винчестер уронили - то кроме заклинивания подшипника у него возникает изгиб вала, значительно усложняющий работу.
  2. Винт раскручивает вал, рекалибруется, но не определяется в BIOS (как раз мой случай - прим. Wolverine)

    Возникает обычно самопроизвольно, спустя 3-6 месяцев после начала эксплуатации HDD. Компьютер может вдруг начать "жутко тормозить", зависнуть, и после перезагрузки винчестер уже не определится. Это следствие саморазрушения микрокода HDD. Причин я пока не называю.

    Прогноз восстановления информации на АПК "Виктория" обычно благоприятный, и занимает от нескольких часов до суток (в зависимости от объема винчестера и цены заказа. Да и то, основное время тратится на посекторное копирование поврежденного HDD на исправный). После восстановления внешний вид винчестеров не страдает, и их можно обменять по гарантии. Однако в последнее время появились более новые накопители этой серии, имеющие обновлённый микрокод. Их восстановление немного сложней, дольше, и потому дороже . Посмотрите на наклейку Вашего HDD: firmware AD1x или SD1x свидетельствуют о "классической" версии микрокода, а SD5x или ССxx - об "улучшенной". По этой причине я не рекомендую "перепрошивать" накопители появившимися в Сети апдейтилками - "болезнь" они не вылечат, а в случае аварии спасение данных с HDD заметно осложнится.
  3. Винт определяется в BIOS , но его объем равен 0. Следовательно, операционная система его не видит.

    Ситуация аналогична пункту 2. С той лишь разницей, что микрокод портится немного по-другому. Сложность работ может быть выше (но не всегда), ибо при данной неисправности в рабочей зоне HDD имеются дефекты (бэд-блоки), и копирование данных может занять больше времени - от нескольких часов до нескольких дней.

Самое интересно то, что перепрошивка не устраняет причину неисправности. Причина - низкое качество накопителей, из-за низкой культуры производства, некачественной сборки и дешёвых материалов. То, что винт блокируется при этом - лишь следствие. Лучше иметь заблокированный винт с исправными головками, информацию с которого мастер восстановит за 75 у.е., чем незаблокированный, но с запилами, и не восстановимый ни за какие деньги.
"Перепрошивка" повлечет лишь дополнительные трудности, если "обновленный" накопитель снова испортится.

В подтверждении слов можно найти ветку на любом крупом компьютерном форуме, где сотни бедолаг жалуются на эту проблему. Покупать винчестеры Barracuda 7200.11, Barracuda ES.2 SATA и DiamondMax 22 равносильно игре в русскую рулетку. Стоит примотреться к WD или Hitachi. У них по крайней мере таких дырок нет.
Комментарии:
  • 3.05.2010 - 19:21 / 1бля
  • Вот поэтому я купил хитачи. а скотину вд я больше не куплю - они тоже мдут как и сигейты

  • 2.06.2010 - 13:32 / serga370
  • на счет сегейтов незнаю я им уже давно не доверяю! покупал wd! но тут с моим 500гб грином случилась такая беда! начал жестко тупить! в гарантийке отмазались от меня! сказали типа скол на винче! пошел купил hitachi я думаю сейчас это лучший альтернативный вариант

  • Wolverine
  • 2.07.2010 - 11:13 / Wolverine
  • serga370, вопрос, между чем ты будешь выбирать, если не дай бог, что-то произойдет и с Хитачи :)

  • 16.09.2010 - 12:36 / SibComp
  • У всех есть свои недостатки, не бывает в HDD ничего идельного. Seagate соглесен ненадежны в плане контроллера, своих дурацких прошивок и т.п. (после прошивок с мухой ЦЦ, по сей день продаются харды с если не столь значимыми, но все же сбоями) WD... не не стоит хранить на них важные данные... устроины они по дурацки... если что-то летит то летит все. Сгорел допустим SMOOTH будь уверен, что на небеса отправился на %90 с ним и комутатор... Т.Е. восстановление данных грозит WDшникам и заменой БМГ... а это уже не цены, а нечто похожее на городские номера. А сага выигрывает тем, что у неё комутатор выходит из строя реже... очень значительно реже. За свою практику я восстанавливал всего 2 подобных сегейта. Чаще это банально горят чипы (которые заменить плёвое дело). Вам выбирать ;) А нам на этом неплохо зарабатывать ;)
    Главный реинкорнатор HDD www.sibadmin.ru

  • 16.09.2010 - 12:42 / SibComp
  • Забыл.... Сложно судить по хитачи... Наверное неплохо. Мне не нравится их восстанавливать =) Сложно на них что-то найти. Бывают в сервисе редко... да и на рынке они редко. Пользуються ими мало... Наверное жапан есь жапан =)... делают =)

    Главный реинкорнатор HDD www.sibadmin.ru

  • 1.02.2011 - 20:47 / Alex
  • Лучше уж Samsung - может, и такой быстрый, но зато надежный.

  • 27.04.2011 - 09:39 / Денис
  • Да все ужасно после покупки прошёл месяц, жесткий диск начал тормозить винду уже на следущий день, в течении месяца он умер. биос не видет и т.д модель - Barracuda 7200.12


  • 10.04.2017 - 13:55 / Artst
  • Быстро <a href="http:">прокладка кабеля</a> Москва и область ООО фирма "Сполох"

  • 22.04.2017 - 23:35 / Beatasext
  • #CATAMBERJEWELRY, Cats, Natural BALTIC AMBER

    You are Welcome in my Baltic Amber collection #AmberWizard! https://www.etsy.com/shop/amberwizard

    <a href=https://www.etsy.com/listing/510115267/cat-100-natural-baltic-amber-yellow?ref=shop_home_active _9>Cat AMBER Silver Earrings Round Transparent Yellow AMBER beads</a>
    Gift, present, Catlovers jewelry
    <a href=https://www.etsy.com/listing/510115267/cat-100-natural-baltic-amber-yellow?ref=shop_home_active _9><img>https://img1.etsystatic.com/154/0/11536221/il_570xN.1183331307_bw8g.jpg</img> </a>

    <a href=https://www.etsy.com/listing/496633308/cat-100-natural-baltic-amber-yellow-bead?ref=shop_home_a ctive_8>Cat AMBER Pendant Round Transparent Yellow AMBER bead</a>
    <a href=https://www.etsy.com/listing/496633308/cat-100-natural-baltic-amber-yellow-bead?ref=shop_home_a ctive_8><img>https://img0.etsystatic.com/178/0/11536221/il_570xN.1136727274_618y.jpg</im g></a>
    .

  • 4.05.2017 - 02:58 / Beatasext
  • #CATAMBERJEWELRY, Cats, Natural BALTIC AMBER

    You are Welcome in my Baltic Amber shop #AmberWizard! http://etsy.com/shop/amberwizard

    <a href=https://www.etsy.com/listing/506900690/natural-baltic-amber-cat-yellow-round?ref=shop_home_acti ve_4>Cat AMBER Silver Crystal Earrings Yellow AMBER round beads</a>
    Gift, present, Catclub, Catlovers Jewelry
    <a href=https://www.etsy.com/listing/506900690/natural-baltic-amber-cat-yellow-round?ref=shop_home_acti ve_4><img>https://img0.etsystatic.com/149/0/11536221/il_570xN.1168215696_p2gk.jpg</img&g t;</a>

    <a href=https://www.etsy.com/listing/520708093/natural-cat-baltic-amber-yellow-bead?ref=shop_home_activ e_5>Cat AMBER Crystal Pendant Yellow AMBER round bead</a>
    <a href=https://www.etsy.com/listing/520708093/natural-cat-baltic-amber-yellow-bead?ref=shop_home_activ e_5><img>https://img1.etsystatic.com/171/0/11536221/il_570xN.1215429581_j3cs.jpg</img> ;</a>
    .





  • 13.05.2017 - 18:31 / HarlandNor
  • This really is actually fascinating, That you are a quite specialist forumger. Ive joined your rss feed and sit up for looking for more of your excellent post. Also, I have shared your web site in my social networks! http://1vcratjb.tumblr.com/ - Rosinski




























  • 19.05.2017 - 20:37 / Williambem
  • Buy Low Ламинин Laminine LPGN from $ 29. Купить Ламинин от 29 usd. Discover WHY Hundreds of thosands of people have taken LAMININE








последние комментарии

Ooooops

Looks like Twitter's feed isn't working at the moment.